㈜아이스크림에듀 개인정보처리방침

㈜아이스크림에듀(이하 '회사'라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보보호법』 및 관련 법령이 정하는 바를 준수하여 적법하게 개인 정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인 정보보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 2023년 9월 21일부터 새롭게 시행됩니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

  • 가. 개인정보 처리 항목

    가. 개인정보 처리 항목

    학부모의 성명, 휴대전화번호, 주소 등
    학습자의 성명, 휴대전화번호, 학교명, 학년 등
    홈런 선생님 지원자의 성명, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 주소, 최종학력, 경력사항 등 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

  • 나. 개인정보 처리 목적

    나. 개인정보 처리 목적

    회원 가입 및 관리, 부정이용 방지
    학습 서비스 제공 및 유지 관리
    부가 서비스 제공
    홈런 선생님 채용
    학습서비스 정보 제공 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

  • 다. 만 14세 미만 아동의
    개인정보 처리

    다. 개인정보 처리 목적

    학습자의 성명, 휴대전화번호, 학교명, 학년 등 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

  • 라. 개인정보 보유기간

    라. 개인정보 보유기간

    회원 가입 정보 : 회원 탈퇴 시까지
    부정이용방지 : 회원 탈퇴 후 5년
    학습 서비스 제공 및 유지 관리 : 최종 서비스 이용일로부터 5년
    부가 서비스 이용 정보 : 최종 서비스 이용일로부터 5년
    홈런 선생님 채용 정보 : 지원일로부터 6개월
    학습 서비스 정보 제공 : 정보 제공 후 1년 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

  • 마. 개인정보 처리업무의 위탁

    마. 개인정보 처리업무의 위탁

    NHN한국사이버결제 : 상품대금 결제
    휴머스온 : 이메일, 문자, 알림톡, 앱푸시 발송
    ㈜한일네트웍스 : 상담시스템 관리
    CJ대한통운 : 상품 배송 및 반품 업무
    유베이스 : 무료체험 서비스 제공,마케팅 광고 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

  • 바. 고충처리부서

    바. 고충처리 부서

    고객감동팀 / 고객감동팀장
    (1544-0910, homemaster@i-screamedu.co.kr) ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

※ 기호에 마우스 커서를 대면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

  • 1. 개인정보의 수집 및 이용목적
  • 2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법
  • 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
  • 5. 개인정보의 제3자 제공
  • 6. 개인정보 처리업무의 위탁
  • 7. 개인정보의 파기절차 및 방법
  • 8. 이용자 및 법정 대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
  • 9. 개인정보의 안전성 확보조치
  • 10. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 11. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서
  • 12. 정보주체 권익침해에 대한 구제방법
  • 13. 광고성 정보 전송
  • 14. 개인정보처리방침의 변경

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

목적 내용
회원가입 및 관리 · 가입자 확인 : 가입자 본인 식별, 가입의사 확인, 가입횟수 제한
· 동의 여부 확인 : 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
· 간편회원 관리 : SNS 서비스 이용자의 간편회원 가입자 본인 확인
· 부정이용 방지 : 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
학습 서비스 제공 · 서비스 이용 : 서비스 신청에 따른 콘텐츠 및 맞춤 서비스 이용
· 대금 정산 : 서비스 이용 대금 정산, 납부 안내
· 환불 처리 : 신청철회 또는 계약 해지 시 정산 잔금 입금
· 공지사항 안내 : 서비스 장애 또는 중지 내역 공지
부가 서비스 제공 · AI 서비스 제공 : 학습 몰입도 및 성취도 제고
· 학부모 성향 분석 서비스 : 자녀 학습 유형 검사, 다중 지능 검사
문의 응대 · 신청 접수 : 고충처리/문의 신청인의 신원 확인, 처리 요구사항 확인
· 처리 및 결과 통지 : 신고/문의 관련 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보
홈런 선생님 채용 관리 · 접수 및 심사 : 채용요건 적합 여부 심사
· 결과 통지 : 채용 전형 처리결과 통지
학습서비스 정보 제공 · 제품 홍보 : 신규 서비스(제품) 홍보 및 이용 권유
· 판촉 행사 : 경품행사/이벤트 등 광고성 정보 전달, 결과 안내 및 경품 배송
· 설문조사 : 서비스 만족도 설문조사
· 신제품/이벤트 제공 : 고객 관심사에 부합하는 서비스/이벤트 기획 및 제공
· 회원 참여공간 운영
· 정기 간행물 발송
· 이용 통계 분석

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회원가입 및 관리, 서비스 제공 등을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

목적 구분 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
회원가입 및 관리 일반 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 닉네임 홈페이지
어플리케이션
간편회원 고유식별자 생일, 이메일, 성별 홈페이지
부정이용방지 이름, 휴대폰번호 홈페이지, 학습기
학습 서비스 제공 서비스 이용
(회원/비회원)		 <학부모 정보>
신청자(성명, 휴대전화번호, 주소) 		<학부모 정보>
신청자(일반전화번호, 이 메일) 		홈페이지, 전화
대금 정산/독촉 <학부모 정보>
신청자(성명, 휴대전화번호) 		<학부모 정보>
신청자(일반전화번호, 이메일)
환불처리 성명, 계좌정보(계좌번호, 은행명, 예금주명), 휴대전화번호 홈페이지, 전화
공지사항 안내 <신청자 정보>
신청자(성명, 휴대전화번호) 		<신청자 정보>
신청자(일반전화번호, 이메일)
부가 서비스 제공 AI 서비스 제공 학습자(음성정보, 음성명령 언어정보, 서비스 접속·요청·실행 기록, 서비스 이용시간·이용기록,이용 컨텐츠 정보, 기기고유정보) 학습기
부가서비스 제공 학부모(성명, 휴대전화번호, 이메일), 자녀학년, 유형검사결과 홈페이지, 학습기
문의응대 문의자(성명, 휴대폰번호) 문의자 이메일 홈페이지
홈런 선생님 채용 관리 지원자 인적사항(성명, 휴대전화번호, 일반전화번호, 성별, 생년월일, 주소, 이 메일) 지원부문, 최종학력(최종학력, 학교명, 졸업여부, 최종학력년도), 경력사항(회사 명, 근무기간), 지원동기 지원경로, 추천인 홈페이지
학습서비스 정보 제공 신청자 정보(성명, 휴대전 화번호, 주소, 이메일) 학습자정보(성명, 학교, 학 년, 성별, 게시판리뷰) 홈페이지

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  • 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 관련 법령에서 별도로 보존기간을 지정하고 있는 경우에는 그 기간이 경과한 후에 파기합니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
목적 구분 보유·이용기간 법령에 따른 보유 시 근거법령
회원가입 및 관리 일반 · 회원 탈퇴 시까지 -
간편회원 -
부정이용방지 · 회원 탈퇴 후 5년 -
학습서비스 제공 서비스 이용 · 최종 서비스 이용일로부터 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
대금 정산/독촉 · 최종 서비스 이용일로부터 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
공지사항 안내 · 최종 서비스 이용일로부터 1년 -
문의응대 - · 처리 종료일로부터 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
홈런 선생님 채용 관리 - · 지원일로부터 6개월 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조
학습서비스 정보 제공 - · 정보 제공 후 1년 -

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • 회사는 법정 대리인의 동의를 얻어 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있으며, 온라인 교육 및 학습지원 서비스 제공에 필요한 최소한의 아동 개인정보를 수집합니다. - 필수항목 : 성명, ID, 비밀번호, 학교, 학년, 휴대전화번호 - 선택항목 : 성별, 생년월일, 이메일
  • 회사는 제품 홍보 또는 마케팅 목적으로 아동의 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않으며, 불가피하게 아동 으로부터 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
    • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자 가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
    • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴 대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    • 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확 인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
    • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

5. 개인정보의 제 3자 제공

  • 회사는 정보주체의 개인정보를 처리목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률 의 특별한 규정 등 『개인정보보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    단, 아래와 같이 고객의 동의가 있거나 관련 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 제공을 요청 받은 경우는 예외    로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    제공받는자 제공목적 제공되는 항목 제공받는자의 보유기간
    아트봉봉 온라인 미술학습 학부모정보(이름, 전화번호, 이메일), 학생정보(이름, 성별, 생년월일) 탈퇴시까지
    KT 서비스 실행을 위한 음성명령 분석 음성 24개월
    ㈜트리플래닛 반려나무 발송 발송지정보(이름, 연락처) 발송직후 폐기
  • 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
분류 근거법령 제공기관 제공되는 개인정보
재난대응 재난안전법 중앙대책본부 또는 지역대책본부 · 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
· 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
· CCTV를 통해 수집된 정보
감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 · 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
· 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보
· CCTV를 통해 수집된 정보
자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서 해양경찰 소방관서 · 긴급구조대상자의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보처리 개인정보보호법 경찰관서 · CCTV 등 영상정보

6. 개인정보 처리업무의 위탁

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

  • 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관하며 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
  • 개인정보의 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

(2) 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하 여 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 이용자 및 법정 대리인의 권리•의무 및 그 행사방법

  • 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년 자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 (FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하 셔야 합니다.
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주 체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에 는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 정보주체(또는 법정대리인)은 언제든지 홈런 사이트의 “회원정보 수정”을 통하여 회원님의 개인정보 를 열람, 정정 처리를 할 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제 처리해 드리겠습니다. 이용자의 개인정보가 제3자에게 제공되거나 처리위탁 된 경우 이용자는 회사 또는 “제3자/수탁자”에게 파기를 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우 가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개 인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습 니다.
  • 정보주체(또는 법정대리인)는 개인정보보호를 위한 관련 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인 이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다. ☞ 개인정보 열람 요구서 링크 (본 링크를 누를 경우 붙임1. ‘개인정보 열람 요구서’ 다운로드 ☞ 개인정보 열람 요구서 링크 (본 링크를 누를 경우 붙임2. ‘위임장’ 다운로드

9. 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적∙관리적∙물리적 보호조치를 취하고 있습니다

(1) 관리적 조치 : 개인정보보호 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보취급자 지정 최소화 및 정기적 교육 등
(2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 침입탐지 및 침입차단 시스템 운영, 비밀번호 등 의 암호화, 접속기록 보관 및 위∙변조 방지 등
(3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하 고 불러오는 '쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자 의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치 에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용여부를 선택할 수 있습니다.

☞ 쿠키 설정 거부 방법
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웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급
(2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정

11. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사 항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자

- 부 서 : 홈런개발본부 - 성명 및 직위 : 김선회 전무 - 연락처 : 1544-0910 - 이메일 : homelearn_privacy@i-screamedu.co.kr

개인정보 보호담당자

- 부 서 : 정보보호팀 - 성명 및 직위 : 강석중 팀장 - 연락처 : 1544-0910 - 이메일 : homelearn_privacy@i-screamedu.co.kr

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

  • 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해 의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • 개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    ‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

13. 광고성 정보 전송

  • 회사는 고객의 사전 동의를 받지 않은 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, 다음의 경 우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 근거하여 사전 동의 없이 광고 성 정보를 전송할 수 있습니다.
    - 재화 등의 거래관계를 통하여 고객으로부터 직접 연락처를 수집한 자가 6개월 이내에 자신이 처리 하고 고객과 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
  • 회사는 고객이 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회할 경우 영리목적의 광고성 정보를 전송 하지 않습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 공지사항 등을 통해 변경 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2023년 9월 14일
- 시행일자 : 2023년 9월 21일
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